De Wet op de patiëntenrechten garandeert de rechten van gebruikers van een private of publieke zorginstelling (bvb. ziekenhuis, tandarts, logopedist, psychotherapeut, apotheker, kinesist,…) en dat rond aspecten als
* de informatie over de eigen gezondheidstoestand
* de vrije keuze van wie je behandelt
* het recht om te worden geïnformeerd, om voorafgaandelijk en vrij toe te stemmen in iedere tussenkomst van de beroepsbeoefenaar
* het recht inzage te krijgen in je patiëntendossier
* het recht dat enkel personen waarvan de aanwezigheid is verantwoord in het kader van de dienstverstrekking van de beroepsbeoefenaar, aanwezig zijn bij de zorg, de onderzoeken en de behandelingen,
* enz.
Ze installeert eveneens een beroepscommissie op de patiëntenrechten, met binnen haar schoot een ombudsdienst.